Tak jak już informowaliśmy, dzień po meczu, do klubu wpłynęło pismo od Twente, w którym holenderski klub jeszcze raz przyznał się do winy za niewpuszczenie osób, które zostały posądzone o posiadanie fałszywych voucherów na mecz Ligi Europejskiej. Twente przeprosiło za to zajście, a także poprosiło Wisłę o zasugerowanie możliwego sposobu polubownego rozwiązania sytuacji z poszkodowanymi osobami.

3 października klub wysłał oficjalną skargę do UEFA w sprawie tych zajść. 14 listopada Wisła otrzymała odpowiedź, w której poinformowano o ukaraniu Twente karą w wysokości 8 tysięcy Euro za karygodne potraktowanie fanów Białej Gwiazdy w trakcie wpuszczania ich na stadion w Enschede. Holenderskiemu klubowi nakazano również w porozumieniu z Wisłą wypłatę odszkodowań pokrzywdzonym osobom.

Na prośbę prezesa Bogdana Basałaja polska ambasada w Hadze 7 października wysłała oficjalną notę do burmistrza miasta Enschede oraz naczelnika Policji z prośbą o wyjaśnienie zaistniałej sytuacji. Klub otrzymał informację od naszej ambasady, do której załączone zostały oświadczenia zarówno Twente jak i policji w Enschede, w których wyrażono ubolewanie z powodu złego potraktowania kibiców Białej Gwiazdy. Prezes Basałaj złożył również wizytę w Ambasadzie Królestwa Niderlandów w Warszawie. Prezesa przyjął pierwszy sekretarz, pan Hans Schütte, który wysłuchał relacji z wydarzeń w Holandii. Efektem tego spotkania było pismo skierowane przez ambasadora Królestwa Niderlandów w Polsce, pana Marcela Kurpershoeka, do odpowiednich instytucji rządowych w Holandii, w którym zawarta została informacja o zajściach i prośba o ich jak najdokładniejsze wyjaśnienie. Wisła Kraków została poinformowana o tych działaniach pana ambasadora przez pismo, skierowane przez niego do klubu 21 października. W sprawie zajść z 29 września interweniował także na prośbę klubu prezydent Krakowa, pan Jacek Majchrowski, który wysłał list do burmistrza Enschede.

Jeśli chodzi zaś o bezpośrednie kontakty Wisły z Twente, to 6 października klub wysłał do Holandii pismo w sprawie 64 osób poszkodowanych w trakcie wyjazdu do Holandii. Wisła domagała się w nim odszkodowania dla swoich kibiców. Holendrzy w swojej odpowiedzi zakwestionowali ilość poszkodowanych osób wskazanych przez Wisłę i powołując się na policyjne raporty stwierdzili, że rekompensatę mogą wypłacić 20 osobom. Informacja o zatrzymaniu takiej liczby fanów z Krakowa widnieje bowiem w dokumentach policyjnych.

Po otrzymaniu odpowiedzi od Holendrów Wisła zorganizowała kolejne spotkanie z poszkodowanymi kibicami. Klub po tym spotkaniu skierował 24 listopada następne pismo do Twente, w którym nie zgodził się na obniżoną kwotę odszkodowania dla swoich fanów i podtrzymał informację, że poszkodowane są 64 osoby. Różnica w ilości poszkodowanych wynika najprawdopodobniej z faktu, że policja holenderska, po otrzymaniu informacji, że kibice Wisły zostali bezpodstawnie zatrzymani, zwalniała ich z aresztu w zamian za oddanie dokumentu potwierdzającego aresztowanie. Wielu z poszkodowanych więc nie zostało dzięki temu ujętych w aktach policyjnych.

Dodatkowo Wisła deklaruje osobom poszkodowanym w trakcie zajść w Enschede poradę i opiekę prawną, z której pokrzywdzeni kibice mogą korzystać.

Biuro Prasowe Wisły Kraków SA