Dokłada nazwa systemu używanego przez Wisłę Kraków to Arena on-line. Wyprodukowany on został przez firmę SportFive Tixx, która specjalizuje się m.in. w systemach zarządzania sprzedażą biletów, systemach CRM - zarządzanie kontaktami z klientami, systemach zarządzania stadionami, serwisach zaprojektowanych pod kątem użytkowania w klubach sportowych: sklepy online, centra telefoniczne.

Z rozwiązań tej firmy korzystają kluby ligi niemieckiej, takie jak: Hertha Berlin, Borusia Dortmund, Hanower 96, FC Koln.
Za wdrożenie systemu na stadionie w Krakowie odpowiedzialna jest firma Sport Data.

System obsługi ma budowę modułową, w ramach całej struktury można wyróżnić następujące elementy:

• obsługa sprzedaży biletów
• elektroniczna kontrola biletów
• cyfrowa rejestracja video podczas sprawdzania biletów

Takie podejście do tematu umożliwia łatwą modyfikację, konfigurację i rozbudowę w zależności od zaistniałych warunków sprzedaży, kontroli i monitoringu.

Jako bilety system przyjmuje różnorodny wachlarz nośników, przez to jest bardzo elastycznym narzędziem sprzedaży i kontroli informacji o zakupionym prawie do wstępu na widownię. Wejściówką może być: bilet papierowy, paragon fiskalny, karta RFID - czyli bezstykowa lub zbliżeniowa, zastosowana w przypadku stadionu Wisły Kraków, karta kredytowa - którą dokonano płatności, SMS/MMS od określonego nadawcy itd.

Dopełnieniem systemu sprzedaży są urządzenia kontroli biletów:
W wejściach na widownię zainstalowane są czytniki, które akceptują tylko bilety sprzedane na dana imprezę - co więcej zezwalają tylko na jednokrotne ich wykorzystanie. Cały proces jest monitorowany a dodatkowo w momencie „kasowania” biletu zapisywane jest zdjęcie osoby, która posługuje się danym biletem. Nadzorem wideo objęci są również kontrolerzy biletów.

Wraz z systemem obsługi sprzedaży biletów został zintegrowany nowoczesny monitoring. Teraz układ kamer obejmuje nie tylko swoim zasięgiem miejsca na trybunach. Od jesieni ub. roku szczegółowo monitorowane są m.in. bramy wejściowe, co ma na celu nie tylko podnieść poziom bezpieczeństwa, ale wyeliminować również jakiekolwiek nadużycia podczas kontroli karnetów. "Dokładnej lokalizacji i liczby kamer, które kontrolują dostęp na stadion, nie znają nawet wszyscy pracownicy ochrony. Dzięki temu, w oparciu o nagrania video, już jesienią ujawniliśmy przypadki przyjmowania przez pracowników ochrony łapówek od osób nie posiadających karnetów. To działanie nie tylko na szkodę klubu, ale również tych wszystkich, którzy kupują karnety. Przyłapani na gorącym uczynku ochroniarze byli szczerze zaskoczeni, kiedy pokazaliśmy im nie pozostawiające żadnych wątpliwości nagrania. Oczywiście żaden z nich nie pracuje już przy zabezpieczaniu meczów na Reymonta" - opowiada Dariusz Gryźlak z działu marketingu Wisły, odpowiedzialny za sprzedaż biletów i karnetów.

Poniżej prezentujemy kilka zdjęć przedstawiających system Arena on-line.

Panel monitoringu pokazujący ujęcia z czterech kamer, jeszcze bez aktywnych czytników biletów.







Widok z wybranej kamery umieszczonej na górze kołowrotu. Jak widać wszystko jest rejestrowane i nawet przysłowiowa mysz prześlizgnąć się nie może :). W prawym górnym rogu wyświetlony dokładny czas przejścia przez bramkę.

Kołowroty z zamontowanymi czytnikami Kart Kibica. Wszystko jest już gotowe, działa i czeka na pierwszy mecz.







Przypominamy, aby oglądnąć mecz przy Reymonta w rundzie wiosennej sezonu 2005/2006 należy zapatrzyć się w Kartę Kibica, która umożliwia wejście na stadion podczas wszystkich spotkań rozgrywanych przez zespół Wisły Kraków. Aby otrzymać kartę należy wypełnić wniosek i złożyć go osobiście w sklepiku Wiślacki Świat. Wniosek można samodzielnie wydrukować, następnie uzupełnić i wtedy zgłosić się z nim w wyznaczonym miejscu.
Do pobrania tutaj.

Materiał opulikowany w piątym numerze newslettera Biała Gwiazda.
Zapisz się już dziś!

Biuro Prasowe Wisła Kraków SSA